Logo Loading

Enter your keyword

Pertanyaan Umum Pelanggan

  1. Apa itu Relion?
    Relion adalah brand produk IT yang menyediakan PC Desktop, Mini PC, Keyboard PC, Server, Notebook, Tablet, dan Pen PC.
  2. Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi Relion?
    Silahkan mengunjungi website kami di www.relion.co.id atau bisa menghubungi kantor pusat dan cabang kami.
  3. Bila saya berminat membeli produk Relion bagaimana caranya? 
    Agar mempermudah customer memperoleh produk, kami menyediakan Relion Store yang ada di website resmi kami. Jika tidak memesan secara online, customer bisa memesan di kantorcabang terdekat kami yang tersebar di Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Bali, dan Makassar dengan panduansales representative Relion.
  4. Berapa tahun garansi produk Relion?
    Garansi yang diberikan Relion sampai dengan 36 bulan, setiap produk berbeda – beda waktu garansi. Info lengkap tertera pada keterangan produk di website kami www.relion.co.id atau hubungi kami di 021 – 2316372.
  5. Apabila ada kerusakan selama garansi, apa yang diberikan tim support Relion?
    Tim kami akan memandu customer yang mengalami masalah pada produk via email service@bercacakra.com atau telepon jika kerusakan masih bisa ditangani oleh customer. Apabila terjadi masalah serius, tim akan berkunjung ke lokasi customer. Selain itu, untuk mempermudah customer dalam service, silahkan melihat Onsite Service Relion dengan syarat dan ketentuan berlaku.
  6. Garansi saya sudah tidak ada, jika ada kerusakan berapa biaya perbaikannya?
    Tim support Relion akan menghitung terlebih dahulu estimasi biaya perbaikan dan ketersediaan sparepart unit pengganti yang rusak. Customer bisa menghubungi 021 – 2316372 untuk mengetahui informasi tersebut.
  7. Chat with us?
    Agar memudahkan customer dalam informasi, kami juga menyediakan layanan Chat With Us pada website www.relion.co.id untuk bertanya langsung dengan tim Relion yang siap melayani.

APA ITU PC STICK?

Jawab: Sebuah komputer desktop berukuran dua jempol orang dewasa dengan bentuk mirip USB Flash Drive, Meskipun fisiknya mini PC stick Realpen PC mempunyai banyak fungsi.


APA SIH KELEBIHAN DARI REALPEN PC?

Jawab: RealPen PC mempunyai banyak fitur yang kami jelaskan pada situs resmi kami di RealpenPC.com

DIMANA SAYA BISA MELAKUKAN PEMBELIAN REALPEN PC ?

Jawab: Anda bisa membeli store online resmi kami di Gramedia atau bisa menggunjungi store offline kami Gramedia atau ikuti pameran-pameran di seluruh Indonesia.


KEMANA PENGIRIMAN BISA DILAKUKAN ?

Jawab: Paket dapat dikirimkan ke alamat dalam negeri Indonesia. Silahkan masukan alaman anda (Provinsi, Kota, Kecamatan), ke halaman produk untuk memeriksa apakah pengiriman bisa dilakukan ke lokasi anda.


BAGAIMANA KALAU SAYA MEMBERIKAN ALAMAT YANG KELIRU ?

Jawab: Setelah pemesanan dilakukan, kami tidak bisa merubah alamat pengiriman. Apabila paket dikirimkan ke alamat yang keliru atau tidak bisa diantarkan, kami akan menghubungi anda via telepon atau email. Perusahaan kurir yang bersangkutan akan berusaha mengirimkan kembali paket sebanyak dua kali lagi, apabila masih gagal, mereka akan mengembalikan paket kembali ke gudang kami.


APA YANG BISA SAYA LAKUKAN KALAU PAKET DIKIRIMKAN KE ORANG YANG SALAH ?

Jawab: Silahkan kontak mitra pengiriman kami atau web chat online untuk mendapatkan bantuan.